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阜阳移动用户手机号码莫名被过户

2018/5/29 19:24:17 评论:0 浏览量:1253

据阜阳新闻网报道,去年四五月份,市民李先生在阜阳火车站附近的一家中国移动营业厅,办理了一部铁通手机,并缴纳了一年的使用费。几个月后,李先生发现自己名下这部手机的号码,已被过户给他人。李先生交涉数月没有结果,于是向颍州晚报热线2256110求助。

目前,中国移动阜阳分公司已安排专人负责处理此事,承诺为李先生“找回”号码,并“补偿”相关费用。


怪事 名下手机号码莫名被过户

市民李先生平时电话较多,一位朋友介绍说,中国移动有一种手机业务可以解决此事:手机号码与座机号码相同,只有7位数,但是可以移动接打,每年的使用费只需360元。“每个月使用费30元,而且不限制通话时间和数量,挺划算的。”去年四五月份,李先生到阜阳火车站出口附近的一家中国移动营业厅,办理了这种手机,手机号码为27979××。

刚开始手机使用正常,大约两个月后,手机出现无法读卡的情况。李先生到上述营业厅进行了咨询,工作人员回复称:手机卡坏了,需要补办新卡。李先生当即要求补办新卡,工作人员又称:目前营业厅没有这种手机卡,需要李先生等待一段时间。后来,李先生再次去营业厅补办新卡时,工作人员告知此号码已经被过户给其他人,李先生的新卡无法补办。

“我的手机号码是用身份证办理的,为什么在我不知情的情况下被过户给他人?而且我已经缴纳了一年的使用费。”李先生要求中国移动方面给一个明确的说法,但是对方一直没有说明手机号被过户的原因,问题也一直没有解决。

回应 将“找回”过户的手机号码

5月21日下午,记者拨打了李先生所说的手机号码27979××,接听人员是阜阳某快递公司的快递员。但是,这名快递员并不清楚此号码的过户情况。

记者随后分别通过电话和阜阳移动官方微博,将上述情况反馈给中国移动阜阳分公司。5月23日,中国移动阜阳客服中心回复称,已经安排专人负责处理此事,并将这名工作人员的手机号码告知记者。

时隔不久,这名工作人员致电记者称,李先生反映的手机号码被莫名过户一事的确存在,去年他就曾处理过此事,至今没有查明李先生名下手机号码被过户的原因。

这名工作人员称,去年他们公司曾向李先生表示,将这个被过户的手机号码“找回”,“还给”李先生。但是,李先生不知道因为什么原因,一直没有去办理相关手续。此次中国移动阜阳分公司将“找回”号码,“还给”李先生,同时承担李先生一年的使用费等。

  [原标题:名下中国移动手机号莫名被过户]来源:阜阳新闻网 曹亚伟

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