阜阳公交车自动支付，扫码失败却扣钱？有关部门回复……阜阳公交

公交车自动刷卡

本来方便了市民

可是最近

竟然出现连续多次刷卡

不成功却被扣费

这究竟是怎么一回事？

连刷四次，扣了四次钱

10月14日下午，市民刘先生在金源投资公司坐20路公交车到易景国际花园，上车进行银联卡刷卡付费！公交车刷卡机提示刷卡不成功！随后他接连刷卡4次，直到最后一次提示刷卡成功！但是我在查阅银联卡记录时，扣了四次费用！

无独有偶

记者在政务论坛上也看到类似情况

连刷三次，扣了三次钱

10月5日8点40左右从六院站乘坐到花博会的专线车，用云闪付生成的二维码支付车费，明明支付成功，但司机却说没支付，只到反复支付三次，司机才说支付成功一次。事实上我本人也只听到一次支付成功的语音提示。但我的银行卡却被连续扣款三次。请问：你们的银联收款系统成熟吗？能正常使用吗？如果系统不成熟，建议等成熟后再上线使用。

这让我们质疑公交车上的扫码支付系统

是否存在很大问题

银联收款系统成熟吗？

能正常使用吗？

如果系统不成熟

建议等成熟后再上线使用

对此，相关部门作出回复

市交通局回复：

银联云闪付二维码在公交车上的刷卡交易是在线联机交易，扣款成功后由于网络通信速度问题，公交车载机没有收到扣款成功返回信息，阻碍扣款成功的语音提示延迟，造成乘客连续多次扣款。

由于花博会专线车线路是临时抽调车辆，驾驶员对该线路信号状况不是很熟悉，针对这种连续扣款情况，我公司已向全体驾驶员发文通知，作出明确规定：如果POS机语音报“扫码失败”而乘客手机上显示扣款成功信息，或乘客收到银行扣款短信，则视为扫码成功，不需要再让乘客连续扫码以避免乘客多付款。目前此事已与当事人进行沟通，银联已作出赔偿。

阜阳市公交公司客服人员：

对于这个问题是，是刷银联卡的机子的问题，我们公交公司和银联公司合作的。

银联公司的相关负责人邢经理：

银联POS机就相当于一部4G 手机，用的是4G信号，GPS定位通讯，当通讯受到影响的时候，信号接受不稳定的时候就出刷卡没有及时提醒，乘客给一两秒钟的缓冲时间就行了，上边就会显示刷客成功。”