阜阳消费环境大不一样 网络媒体达人带你感受放心消费-阜阳生活

为迎接全省放心消费创建工作现场会的召开，营造更加浓厚的创建宣传氛围，全面展示阜阳市开展放心消费创建工作成效，推介放心消费创建“阜阳模式”，9月26日，市放心消费创建办与市网信办联合组织召开“放心消费在阜阳”网络媒体达人现场观摩会，颍州区放心消费创建办全程负责媒体达人现场观摩会的展开。

26日上午，省、市主流媒体和新媒体记者一行20余人在市创建办、市网信办、颍州区创建办的组织带领下，先后前往阜阳人保分公司、阜阳市保险行业协会、安徽网新科技有限公司阜阳分公司、阜阳大润发商业有限公司和颍州区程集镇时庙村，通过走进基层实地，以参观游览、切身体验等形式，感受阜阳消费环境的大变化，消费对经济发展的基础性作用。

第一站：人保财险阜阳分公司

观摩会一行来到人保财险阜阳分公司，阜阳人保分公司副总经理李青表示：“公司将以金牌示范窗口创建、服务标准化、客户满意度调查为抓手，做好消费服务体验和信息披露，加强保险消费教育、扩宽社会监督渠道，承诺安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”。

第二站：阜阳市保险行业协会

阜阳市保险行业协会秘书长王玉芳介绍道：“近一年的放心消费创建行动使保险消费环境有了明显改善，保险机构诚信度和保险消费者满意度都有所提高。客户投诉渠道畅通，投诉内容均得到了妥善解决，保险行业的社会形象也得到了较大的提升”。

第三站：网新科技阜阳分公司

网新科技阜阳分公司总经理任艳影介绍：“公司参与放心消费创建后，组织开展了一场规模较大的自我排查工作，就公司内部各个环节流程进行自我审视检查，特地制定出了具有阜阳分公司特色的“首问负责制、部门投诉自行赔偿”，将投诉风险和风控意识，从公司层面，直接下放到部门、小组和个人，以引起足够重视”。

第四站：阜阳大润发

阜阳大润发作为阜阳人熟知的一家大型商超，积极参加放心消费创建，商场内创建氛围浓厚，率先落实线下“七日无理由退货”。

第五站：颍州区程集镇时庙村

最后，观摩会一行来到颍州区程集镇时庙村，时庙村是阜阳市“放心消费创建进乡村”活动示范点。该村动员村内农村食杂店等经营主体开展“真货下乡”放心消费创建活动，将放心消费创建工作与精准扶贫工作相结合，开展扶贫“爱心超市”放心消费创建活动。

时庙村杂货店未进行整改前，受贫困因素的影响，村民消费水平低，杂货店商品质量无法保障，村民无法放心消费。为保障进货渠道的规范化，当地市场监管部门还引导“惠下单”互联网服务企业利用“互联网+大数据”平台，提供村内品质消费品市场供应链整合服务，推进品质消费品进乡村线上线下供应渠道一体化，实现乡村消费者“同品、同质、同价”购买品质消费品的美好向往。

杂货店店主时四伟介绍到：“通过使用手机APP进货，商品的质量有保障，而且都是社会上普遍信赖的大品牌，村民来买东西都很放心。我们进货也更加方便，省略了很多环节，杂货店的营业额较之前增加20 %左右，方便了村民，也方便了我们”。经营杂货店的时大娘告诉凤凰网安徽阜阳，杂货店在工商局和放心消费创建办的帮助下，店内整体购物环境得到优化，产品质量得以保障，村民看到我们店铺，一看就知道商品值得信赖，买得时候也放心，用着也放心。

省工商局驻时庙村扶贫队队长、第一书记黄佳能表示，因病致贫是导致村民致贫的一个因素，贫困村内杂货店的商品质量难以保障，且存在着大量三无产品，这是贫困村彻底脱贫的一个隐患。通过放心消费创建进乡村行动，时庙村的杂货店逐渐规范化，村民能够买到放心的商品，这对于有效助力脱贫攻坚、保障村民健康具有积极意义。

目前，时庙村共有36家杂货店，其中10家已经规范化。另外，村内在为民服务大厅建立消费维权服务站，建立创建工作各项工作制度，明确村干部和市场监管所工作人员共同进行乡村消费维权树立，做到消费纠纷和解不出村。

随后，参观团一行在时庙村委会会议室共同召开了“放心消费在阜阳”网络媒体座谈会。颍州区市场监管局、程集镇政府、省工商局驻时庙村扶贫工作队有关领导共同出席了座谈会。阜阳网络达人们对阜阳市放心消费创建工作下一步如何开展提出了意见建议，并表示将发挥网络新媒体传播作用，通过文字、图片、视频等多种表现形式及时发布创建报道，展现阜阳市放心消费创建工作成效。（编辑：张冠军）